Wir freuen uns über die Zertifizierung als Internorm [1st] window partner.

Alle Internorm Partner, die dieses Programm erfüllen, werden als [1st] window partner ausgezeichnet. Um diese Auszeichnung zu erhalten, erfüllen die Lagerhäuser als Internorm-Vertriebspartner 10 sogenannte Customer Care-Standards. Diese Kriterien wurden aus Sicht der Fensterkunden formuliert und dienen zur Wahrung der hohen Kundenzufriedenheit. Nach den vorgegebenen Standards werden die Internorm Partner regelmäßig geschult und von einem unabhängigen Institut zertifiziert.

1. Wir sorgen dafür, dass Sie uns bequem erreichen können und dass wir einen für Sie günstigen Gesprächstermin vereinbaren.
2. Sie erhalten in unserem Schauraum einen guten Überblick über die Produkte in angenehmer Atmosphäre.
3. Wir nehmen Sie als Kunden ernst, sind immer freundlich und zuvorkommend und gehen auf Ihre individuellen Bedürfnisse ein.
4. Die kompetente Beratung über sämtliche Produkte und Dienstleistungen erleichtert Ihnen die Entscheidung.
   Darüber hinaus bieten wir Ihnen nützliches Zubehör an.
5. Das Angebot wird termingerecht übermittelt und entspricht exakt den Vereinbarungen im Beratungsgespräch.
6. Das Angebot wird übersichtlich gestaltet und gemeinsam mit Ihnen durchgearbeitet, um allfällige Fragen zu beantworten.
7. Die bestellten Produkte werden zum vereinbarten Zeitpunkt vollständig und in einwandfreiem Zustand geliefert und fachgerecht eingebaut.
8. Alle Arbeiten werden auf schonende Weise, sauber und ordentlich durch unser zuverlässiges und kompetentes Montageteam durchgeführt.
9. Wir kontaktieren Sie innerhalb eines angemessenen Zeitraums nach der Montage, um uns zu vergewissern, dass Sie begeistert sind.
10. Wir reagieren umgehend und hilfreich auf Ihre Fragen und Anliegen.

Eine fachgerechte Montage ist die Voraussetzung für einwandfreie Funktion und dauerhafte Gebrauchstauglichkeit. Daher sorgen wir dafür, dass nur geschulte und zertifizierte Monteure den Einbau von Fenstern, Türen und großflächigen Verglasungen vornehmen.

Nach der Montage überprüfen die Lagerhaus-Fachleute alle montierten Produkte auf volle Funktionsfähigkeit. Betreffend Wartung und Pflege gibt es von uns wertvolle Tipps.

Kein Fenster und keine Tür sind für uns zu groß zum Transportieren oder zu kompliziert zum Montieren. Gerne realisieren wir Ihre individuellen Architekturwünsche.

Besuchen Sie den Schauraum in Ihrem Lagerhaus und informieren Sie sich bei unseren Fachberatern zum Thema Internorm Fenster und Türen.